Noen brukere klarer fortsatt ikke å nivåere PS4-spillene sine.
Fransk forlegger Ubisoft undersøker hvorfor noen PS5-brukere ikke kan oppgradere sine versjoner av Watch Dogs Legion og Assassin’s Creed Valhalla.
I et innlegg på Twitter sa selskapets støttekonto at de visste at folk hadde problemer med å oppgradere PS4-versjonene av spillene sine til de fine, skinnende PS5-utgavene.
«Vi er klar over at spillere i Storbritannia har problemer med å oppgradere fysiske versjoner av noen Ubisoft-spill fra PS4 til PS5,» skrev Ubisoft.
“Vi jobber for å løse dette, og kan bekrefte at alle som opplever dette problemet, fortsatt er kvalifisert for gratis oppgradering. Følg med for mer informasjon. ”
Dette problemet har påvirket brukere siden PlayStation 5 debuterte i Europa 19. november. Ubisoft har gitt noen råd om hvordan man kan løse dette, men det er fremdeles ikke klart hvorfor det skjer. Brukere som er berørt av dette problemet, bør sette inn PS4-platen sin i PS5, gå til spillets hub og velge ‘View Product’. Derfra skal de kunne oppgradere spillet til den nyere PlayStation 5-versjonen.
Ubisoft kunngjorde i slutten av oktober at Assassin’s Creed Valhalla, Far Cry 6 og Watch Dogs Legion ville ha nytte av konsolloppgraderinger på Sonys PS5 og Microsofts Xbox Series X og Series S-maskiner. Det franske firmaet er ikke det eneste selskapet som tilbyr denne typen tjenester på spillene sine; Gearbox’s Borderlands 3 hadde nytte av en oppgradering for den nye maskinvaren på Day One, mens brukerne også kan oppgradere sine PS4- og Xbox One-versjoner av Marvels Avengers og FIFA 21 også.